Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Nội thành Đà Nẵng

- Giao nhanh trong 2h: Phí giao hàng sẽ được tính theo đơn vị vận chuyển Grab hoặc Ahamove.

- Giao thường 24h: Đồng giá 18.000đ cho mọi đơn hàng.

2. Các tỉnh thành khác

- Đơn hàng < 1 triệu: Phí giao hàng đồng giá 30.000đ

- Đơn hàng từ 1 triệu đến < 2 triệu: Phí giao hàng đồng giá 35.000đ

- Đơn hàng từ 2 triệu đến < 5 triệu: Phí giao hàng đồng giá 44.000đ

- Đơn hàng > 5 triệu: Phí giao hàng đồng giá 79.000đ

3. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.